Support

Android Auto لا يتصل

إذا لم يعمل نظام Android Auto، فعادة ما يكون السبب هو التطبيق أو الكابل أو اقتران قديم. حدّث Android Auto، واستخدم كابل USB-C لنقل البيانات ثبتت كفاءته، وأوقف تحسين البطارية المفرط لتطبيقي Android Auto والبلوتوث، ثم أقرن الجهاز مرة أخرى من الوحدة الرئيسية.

وحدة وسائط متعددة MK4 قياس 9 بوصات لسيارة تويوتا لاندكروزر الفئة 70 (2009-2026)

View product

Use this article if…

لن يتم تشغيل Android Auto على جهاز MK4 الخاص بك، سواء عبر USB أو لاسلكيًا. هذا الخيار ليس مخصصًا لـ iPhone CarPlay.
للحصول على مسار هاتف MK4 العام، راجع اقتران الهاتف. إذا كان البلوتوث صامتًا، فراجع لا يوجد صوت بلوتوث.

Problem

لا يعمل Android Auto عبر USB أو لاسلكيًا.

Symptoms

تنقر على Android Auto ولا يبدأ أبدًا: يستمر في الدوران، أو يعود إلى الشاشة الرئيسية.
كابل USB موصول، لكن تظهر لك رسالة "لا يوجد جهاز" أو تسمع أصوات إعادة الاتصال المتكررة.
Android Auto اللاسلكي لا يعمل بينما Android Auto عبر USB يعمل، أو العكس.

Cause

تطبيق Android Auto قديم أو ذاكرة التخزين المؤقت تالفة، أو لا يتطابق مع إصدار MK4.
كابل الشحن الخاص بك مخصص للشحن فقط أو جودته رديئة، أو منفذ USB-C هامشي وينقطع الاتصال مع الحركة.
تحسين البطارية أو قواعد الطاقة الخاصة بالشركة المصنعة لهاتفك توقف مسار Bluetooth أو USB الذي يتوقعه Android Auto.
يحتفظ Android Auto بتسجيل سيارة قديم بعد تحديث نظام تشغيل هاتفك أو تغيير شيء ما في MK4.

Fix Step-by-step

حدّث Android Auto من متجر Play، ثم امسح ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به إذا واجهت مشاكل بعد التحديث.
وصّل كابل USB-C لبيانات موثوق به مباشرةً في MK4.
على هاتفك، أوقف تحسين البطارية لتطبيق Android Auto والبلوتوث.
احذف MK4 من البلوتوث، وألغِ اقتران السيارة من إعدادات Android Auto، ثم ابدأ الاقتران مرة أخرى من معالج الوحدة الرئيسية.
جرّب هاتف Android آخر. سيوضح لك ذلك ما إذا كانت المشكلة في الهاتف أو الوحدة.

Notes

الاقتران على أي هاتف: لا يقترن هاتفي
استقرار الاتصال اللاسلكي: CP/AA لاسلكي
البلوتوث صامت: البلوتوث يتصل ولكن لا يوجد صوت
بيانات الخرائط: الإنترنت على MK4
وحدة جديدة: الإعداد لأول مرة
البرامج الثابتة: البرامج الثابتة وتحديثات MK4 (PVS)

البرامج الثابتة والتحديثات (سريع)

التحقق من الإصدار: الإعدادات ← النظام ← حول الجهاز / حول الجهاز اللوحي. سجل الإصدار حتى تتمكن من تزويدنا به إذا طلبنا ذلك.
متى يكون ذا صلة: لقد قمت بتجربة إصلاحات التطبيق والكابل والاقتران دون تغيير، أو استهدفت PVS إصدارك. راجع دليل التحديث الكامل. ليس هذا هو أول شيء يجب تجربته.
قواعد الأمان: حزم PVS فقط، يجب أن يكون المحرك قيد التشغيل للشحن، ولا تسحب كابل USB أثناء التحديث.
توقف واتصل بـ PVS: إذا كان هناك صور غير رسمية، أو حلقة تمهيد بعد التحديث، أو أي رائحة أو حرارة.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟هل ما زلت عالقًا؟ أخبرنا بما يحدث وسنقترح عليك الخطوة التالية. أخبرنا عن طراز هاتفك وإصدار Android وما إذا كنت تستخدم اتصالًا لاسلكيًا أم USB، والرسالة الدقيقة التي تظهر على شاشة MK4. إنشاء تذكرة دعم