سياسة الخصوصية

يدير PVS Automotive هذا الموقع والمتجر الإلكتروني، بالإضافة إلى المحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المتوفرة عليه (الخدمات). تعمل الخدمات على منصة Shopify، التي تتيح لك الشراء عبر الإنترنت بأمان واستخدام باقي المتجر.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وتخزينها وحمايتها عندما تزور الخدمات، أو تشتري من خلالها، أو تتصل بنا. إذا تعارض أي شيء هنا مع شروط الخدمة الخاصة بنا، فإن سياسة الخصوصية هذه تسود بشأن المعلومات الشخصية.

عند استخدامك للخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه.

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لقانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) والمبادئ الأسترالية للخصوصية (APPs).

المعلومات الشخصية التي نجمعها

• تفاصيل الاتصال مثل الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الدفع والمعاملات بما في ذلك طريقة الدفع، وسجل المعاملات، وتفاصيل الطلب. يتم معالجة تفاصيل بطاقتك بشكل آمن من قبل مزودي الدفع الخارجيين ولا نقوم بتخزينها.
• معلومات الحساب بما في ذلك بيانات الاعتماد، والتفضيلات، والإعدادات.
• معلومات الطلب والاستخدام بما في ذلك المنتجات التي تم عرضها، أو إضافتها إلى سلة التسوق، أو شراؤها، أو إرجاعها، أو استبدالها.
• الاتصالات بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل، واستفسارات الدعم التي ترسلها إلينا.
• معلومات الجهاز والتقنية بما في ذلك عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعرفات الجهاز، وبيانات التفاعل التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.

تعني المعلومات الشخصية المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. تعتمد الفئات التي نحتفظ بها على كيفية تعاملك معنا.

من أين نحصل عليها

• المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدامك للخدمات.
• الجمع التلقائي من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والتقنيات المماثلة.
• Shopify ومقدمو الخدمات الآخرون الذين يدعمون عملياتنا.
• شركاء التسويق والتحليل والإعلان، حيثما يسمح القانون بذلك.

هذه هي المصادر الأربعة التي نجمع منها المعلومات الشخصية.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• معالجة الطلبات وتنفيذها بما في ذلك المدفوعات والشحن والمرتجعات والدعم.
• إدارة الحساب بما في ذلك المصادقة والتفضيلات وسجل الطلبات.
• تحسين الخدمة بما في ذلك التحليلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ومراقبة الأداء.
• التسويق والإعلان بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلانات عبر الإنترنت، وفقًا لتفضيلاتك.
• الأمن ومنع الاحتيال بما في ذلك مراقبة الأنشطة المشبوهة أو غير القانونية.
• الأغراض القانونية والتوافق بما في ذلك الاستجابة للطلبات القانونية وإنفاذ شروطنا.

نستخدم معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض.

من نفصح له عنها

• Shopify ومقدمو الخدمات الخارجيون الذين يساعدون في المدفوعات والاستضافة والتحليلات والتنفيذ والدعم والتسويق.
• شركاء الإعلان والتسويق للإعلانات المخصصة، مع مراعاة حقوقك وخيارات الانسحاب.
• الكيانات التابعة ضمن مجموعتنا المؤسسية.
• السلطات أو المستشارون حيثما يتطلب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك.
• الأطراف المشاركة في صفقة تجارية مثل الاندماج أو البيع أو إعادة الهيكلة.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأي من هذه الأطراف. لإلغاء الاشتراك في مشاركة بيانات معينة للإعلانات المستهدفة، يرجى زيارة https://www.pvsautomotive.com.au/pages/data-sharing-opt-out.

معالجة Shopify والجهات الخارجية

تستضيف Shopify الخدمات. قد يتم معالجة المعلومات الشخصية التي ترسلها من خلال الخدمات بواسطة Shopify وشركائها، بما في ذلك في بلدان خارج بلدك. تعالج Shopify المعلومات الشخصية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

للحصول على التفاصيل، اقرأ سياسة خصوصية مستخدمي تطبيقات Shopify و بوابة خصوصية Shopify.

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتشغيل الخدمات، وتحليل الاستخدام، ودعم التسويق. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. نحن ندرك إشارات التحكم العالمي في الخصوصية حيثما يتطلب القانون ذلك.

معلومات الأطفال

الخدمات ليست مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن علم من أي شخص يقل عمره عن 16 عامًا.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية. لا توجد طريقة إرسال أو تخزين آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما نحتاجها للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، للامتثال للالتزامات القانونية، لحل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات.

حقوقك

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أو حذف المعلومات الشخصية.
• طلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
• الانسحاب من بعض أنشطة التسويق والإعلانات المستهدفة.

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك الحق في القيام بأي مما سبق. استخدم تفاصيل الاتصال أدناه لممارستها، ولاحظ أننا قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد.

إذا كنت تعتقد أننا أخطأنا في التعامل مع معلوماتك الشخصية، فيرجى الاتصال بنا أولاً حتى نتمكن من محاولة حل المشكلة. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات الأسترالي (OAIC) على oaic.gov.au.

التحويلات الدولية

قد يتم تخزين أو معالجة معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. وحيثما يقتضي الأمر، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تسري التغييرات عند نشرها على هذه الصفحة، ويتم تعديل تاريخ التحديث في نفس الوقت.

الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك في الخصوصية، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا:

البريد الإلكتروني: info@pvsautomotive.com.au
نموذج الاتصال: pvsautomotive.com.au/pages/locations-and-contact