الأسئلة الشائعة

أين يقع مقر PVS Automotive؟

سيدني، أستراليا. نقوم بتصميم وتطوير منتجاتنا في أستراليا، ونشحنها إلى جميع أنحاء العالم.

هل منتجات PVS أصلية ومصنوعة لسيارتي؟

نعم. يتم تحديد كل شيء وتكوينه واختباره داخليًا في أستراليا، ثم يتم هندسته لمركبة معينة، بشكل أساسي تويوتا لاندكروزر سلسلة 70 ونيسان باترول Y61. ما تقوم بتركيبه ليس جزءًا عامًا جاهزًا.

هل تأتي منتجات PVS مع ضمان؟

نعم. تحمل وحدة التحكم الرئيسية الخاصة بك ضمانًا من الشركة المصنعة لمدة 36 شهرًا على الأجهزة، وتحمل نواة عجلة القيادة ضمانًا هيكليًا مدى الحياة. حقوق قانون المستهلك الأسترالي الخاصة بك تنطبق بالإضافة إلى ذلك. التفاصيل موجودة في صفحة الضمان والدعم الأسترالي لدينا.

هل عجلات القيادة من PVS متوافقة مع معايير ADR؟

نعم. يتم تقييم ترقيات عجلات القيادة لدينا بشكل مستقل واعتمادها وفقًا لقواعد التصميم الأسترالية ذات الصلة. صفحة الامتثال لمعايير ADR لدينا تحتوي على التفاصيل.

هل سيتناسب منتج PVS مع سيارتي بالضبط؟

تم تصميم كل منتج لمركبة وتصميم معينين، ويعمل مع وحدة تحكم رئيسية من المصنع أو ما بعد البيع. يمكنك اختيار وحدة التحكم الرئيسية الخاصة بك في صفحة المنتج. إذا لم تكن متأكدًا من الخيار الذي يناسب سيارتك، فاتصل بنا قبل الطلب وسنؤكد التوافق.

هل ستعمل أدوات التحكم في عجلة القيادة مع وحدة التحكم الرئيسية من بايونير أو ما بعد البيع؟

نعم. في صفحة المنتج، اختر الإصدار الذي يتوافق مع وحدة التحكم الرئيسية الخاصة بك: بايونير، كينوود، سوني أو JVC؛ ألباين؛ راديو تويوتا المصنع؛ أو أندرويد، PVS، بولاريس أو إيربرو. يتم شحن مجموعتك أو وحدة التحكم اللاسلكية مسبقة التكوين لتلك الوحدة الرئيسية، وبالتالي فإن الوحدة الخارجية مثل بايونير مدعومة بالكامل.

ماذا يحدث لأدوات التحكم في عجلة القيادة إذا قمت بتغيير وحدة التحكم الرئيسية لاحقًا؟

تتوافق وحدة التحكم اللاسلكية مع وحدة التحكم الرئيسية التي تختارها، لذلك لن تنتقل إلى وحدة أخرى مختلفة. إذا قمت بتغيير وحدات التحكم الرئيسية لاحقًا، فستحتاج إلى وحدة تحكم لاسلكية جديدة لعجلة القيادة للوحدة الجديدة. إذا كان لديك بالفعل تغيير مخطط لوحدة التحكم الرئيسية، فاختر الخيار للوحدة التي تنوي تشغيلها، وليس تلك الموجودة في لوحة القيادة اليوم. في سلسلة 70، اطلب وحدة التحكم الرئيسية MK4 الخاصة بنا مع خيار Android / PVS، أو احصل على مجموعة عجلة القيادة + وحدة التحكم الرئيسية MK4 واحصل على كليهما في طلب واحد.

كم يستغرق الشحن وهل تشحنون دوليًا؟

نشحن في جميع أنحاء أستراليا وإلى أكثر من 10 دول. يشحن طلبك الأسترالي مجانًا إذا تجاوز 150 دولارًا. تحصل على تقديرات الإرسال والتسليم عند الدفع وفي صفحة سياسة الشحن لدينا.

هل يمكنني إرجاع منتج، وهل هناك رسوم إعادة تخزين؟

نعم، ولا توجد رسوم إعادة تخزين. إذا غيرت رأيك، فلديك 30 يومًا من تاريخ التسليم لإرجاع منتج غير مستخدم وغير مركب في عبوته الأصلية، للحصول على رصيد متجر بقيمة كاملة أو استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية. اتصل بنا أولاً: كل عملية إرجاع لتغيير الرأي تتطلب موافقتنا الخطية قبل إرسال أي شيء. يجب إعادة العناصر الإلكترونية المغلقة، بما في ذلك وحدات الرأس والكاميرات ووحدات التحكم اللاسلكية، غير مفتوحة مع بقاء الختم سليمًا. نقوم بفحص كل عملية إرجاع عند وصولها إلينا. أنت تدفع رسوم الشحن للإرجاع. عناصر التخفيضات والتصفية والعناصر المصنوعة حسب الطلب غير مؤهلة لعملية إرجاع لتغيير الرأي. لا يؤثر أي من هذا على حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق للوصف أو لا يؤدي وظيفته.

هل يمكنني المطالبة بمشترياتي من PVS كمصروف تجاري؟

عند الشراء لغرض تجاري، يعتبر طلبك بشكل عام خصمًا ضريبيًا كاملاً كمصروف تجاري. إذا كنت مسجلاً لضريبة السلع والخدمات (GST)، فيمكنك عادةً استرداد ضريبة السلع والخدمات. يعتمد المبلغ الذي توفره فعليًا على وضعك الضريبي، لذا استشر محاسبك.

كيف أحصل على الدعم الفني؟

ابدأ بأدلة الدعم الخاصة بنا. وهي تغطي الإعداد والمعايرة وCarPlay وAndroid Auto والكاميرات والصوت. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، أخبر فريق الدعم الأسترالي لدينا بما يحدث عبر صفحة الاتصال.