شروط الاستخدام

تغطي هذه الشروط استخدامك للموقع الإلكتروني على www.pvsautomotive.com.au (الموقع الإلكتروني) وأي شيء تشتريه أو تستخدمه منه (المنتجات).

أي شرط إضافي أو تمثيل أو ضمان أو تعديل لا يلزمنا إلا إذا أكدت لك شركة PVS Automotive ذلك كتابيًا، إلا في الحالات التي ينص فيها قانون المستهلك الأسترالي على خلاف ذلك.

القبول

يعني استخدام الموقع وشراء أو استخدام منتجاتنا موافقتك على هذه الشروط والتزامك بها. منتجاتنا متخصصة، لذا يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم الطلب. إذا لم توافق عليها، فلا تستخدم الموقع أو منتجاتنا.

المراجعات

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري النسخة المحدثة فور نشرها على الموقع. إذا واصلت استخدام الموقع، فإنك تقبل المراجعات.

العمل عبر الإنترنت فقط

PVS Automotive هي شركة تعمل عبر الإنترنت فقط. لا يوجد وصول إلى صالة العرض ولا نستقبل الزوار. تتم جميع الاستفسارات والطلبات ومطالبات الضمان وعمليات الإرجاع عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.

إخلاء مسؤولية عام عن المنتج

منتجاتنا هي مكونات ما بعد البيع وقد لا تناسب كل مركبة أو كل حالة استخدام. ليس لدينا سيطرة على كيفية تركيب المنتج أو تكوينه أو صيانته أو استخدامه.

حيثما نذكر التوافق لمنتج ما، على سبيل المثال المطالبات المتعلقة بـ ADR، فإن هذا البيان يغطي المنتج كما هو مقدم. يمكن أن يعتمد الامتثال النهائي على تكوين مركبتك، وجودة التركيب والمتطلبات في ولايتك أو إقليمك. تتطلب بعض الحالات شهادة من مهندس. أنت مسؤول عن تأكيد الملائمة والشرعية والامتثال لمركبتك وموقعك قبل شراء المنتج واستخدامه.

قد تؤدي تعديلات ما بعد البيع إلى إبطال ضمانات المصنع، أو التأثير على تغطية التأمين، أو انتهاك المتطلبات القانونية. أنت تستخدم منتجاتنا على مسؤوليتك الخاصة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل PVS Automotive مسؤولية أي إصابة أو وفاة أو تلف في الممتلكات ينشأ عن تشغيل السيارة أو تركيبها أو استخدام المنتج. لا يستبعد هذا أي حقوق أو تعويضات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي.

قانون المستهلك الأسترالي

لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يقيد أو يعدل أي ضمان استهلاكي أو حق أو تعويض ممنوح بموجب قانون المستهلك الأسترالي أو أي قانون آخر معمول به لا يمكن استبعاده.

تأتي بضائعنا مع ضمانات لا يمكن استبعادها بموجب قانون المستهلك الأسترالي. يحق لك الاستبدال أو استرداد الأموال في حالة وجود عطل كبير، وتعويض عن أي خسارة أو ضرر آخر يمكن توقعه بشكل معقول. يحق لك أيضًا إصلاح البضائع أو استبدالها إذا فشلت البضائع في أن تكون ذات جودة مقبولة ولم يصل الفشل إلى حد الفشل الكبير.

التركيب والأطراف الثالثة

في حال قام طرف ثالث بالتركيب، فإننا لا نضمن جودة الصنعة، أو جودة التركيب، أو ملاءمة السيارة، أو نتائج العمالة. أي مُركب نوصي به لا ينتمي إلى PVS Automotive ما لم نذكر ذلك كتابيًا.

الضمان

إذا كان المنتج يعاني من عيب في التصنيع في ظل الاستخدام العادي، فسنقوم بإصلاحه أو استبداله حسب تقديرنا، وذلك وفقًا لقانون المستهلك الأسترالي.

يستثنى من الضمان البلى والتلف العادي، والتشطيبات التجميلية، والطلاء، والتشذيب، والمواد الاستهلاكية، والعمالة، والتشخيص، ووقت توقف السيارة، وتكاليف إعادة التركيب، إلا في الحالات التي يقتضيها قانون المستهلك الأسترالي.

الضمان غير قابل للتحويل وينطبق فقط على المشتري الأصلي. لا يغطي سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو التلف الناتج عن الحوادث، أو تسرب الماء (إلا إذا كان المنتج مصنفًا صراحةً للتعرض للماء واستُخدم وفقًا لذلك)، أو التعديلات غير المصرح بها، أو الأسلاك غير الصحيحة، أو اختيار التركيب غير الصحيح، أو التركيب غير الصحيح، أو الاستخدام خارج الغرض المقصود.

لا يتم تعويض تكاليف عمالة المُركب تحت أي ظرف من الظروف، باستثناء ما يقتضيه قانون المستهلك الأسترالي.

عملية مطالبات الضمان

لبدء مطالبة الضمان، يرجى الاتصال بنا مع ذكر اسمك ورقم طلبك ووصف المشكلة وصور أو مقاطع فيديو إن أمكن.

نقوم بفحص المنتجات المعادة للتقييم في غضون فترة زمنية معقولة. قد يؤخر حجم العمل وتوفر الأجزاء ذلك.

إذا أكد الفحص وجود عيب مغطى، فسنرتب علاجًا بما يتماشى مع قانون المستهلك الأسترالي. إذا لم نجد عيبًا، أو لم تكن المشكلة مغطاة، فقد تُطبق رسوم العمالة والتقييم والشحن.

المنتجات المعيبة أو التالفة

إذا وصل منتج معيبًا أو تالفًا، فاتصل بنا في أقرب وقت ممكن مع صور ورقم طلبك. قد تحتاج إلى إعادة العنصر للفحص.

عند تأكيد وجود خلل، سنتحمل تكاليف الشحن المعقولة للإرجاع وسنوفر بديلاً أو إصلاحًا أو استردادًا للمبلغ حسب ما يتطلبه قانون المستهلك الأسترالي. في حال عدم العثور على خلل، لن يتم استرداد تكاليف الشحن للإرجاع.

لا نرسل بديلاً قبل أن نستلم العنصر الأصلي ونقيمه، ما لم نتفق على خلاف ذلك كتابةً. في الحالات العاجلة، قد نطلب رسوم حجز، تُسترد بمجرد عودة العنصر الأصلي وتقييمه على أنه معيب.

الطلبات غير الصحيحة

إذا كان خطأنا يعني أنك حصلت على العنصر الخاطئ، فاتصل بنا مع رقم طلبك والتفاصيل. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد، رهناً بالتوافر، وسنخبرك بكيفية إرجاعه. عندما يكون الخطأ من جانبنا، فإننا نغطي رسوم البريد المعقولة للإرجاع.

سياسة الإرجاع والاسترداد

• العناصر المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة أو التي وُصفت بشكل خاطئ: تسري حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي، بدون تحديد فترة زمنية من جانبنا، ودون رسوم، ودون شرط حول ما إذا كان العنصر قد تم فتحه أو تركيبه.
• عناصر الطلب المسبق التي ننتظر توفر مخزونها: يمكنك إلغاء الطلب في أي وقت قبل الإرسال لاسترداد المبلغ بالكامل.
• العناصر المصنوعة حسب الطلب والتي نقوم ببنائها وفقًا لمواصفاتك: يمكنك الإلغاء مجانًا خلال 48 ساعة من تقديم طلبك، وبعد ذلك سنقوم بإكمال طلبك وإرساله.
• تغيير الرأي بعد التسليم: 30 يومًا على العناصر غير المستخدمة وغير المركبة في عبواتها الأصلية، بشرط موافقتنا كتابةً قبل إرسال أي شيء، للحصول على رصيد متجر بقيمة كاملة أو استرداد للمبلغ. يجب إرجاع العناصر الإلكترونية المختومة، بما في ذلك وحدات التحكم الرئيسية والكاميرات ووحدات التحكم اللاسلكية، دون فتح ومع الختم الأصلي سليمًا. يتم فحص كل عملية إرجاع عند وصولها إلينا. لا نفرض رسوم إعادة تخزين.
• غير مؤهل للإرجاع بسبب تغيير الرأي: عناصر التخفيضات والتصفية، العناصر المصنوعة حسب الطلب التي تم تسليمها، بطاقات الهدايا، الإلكترونيات المختومة التي تم فتحها، وأي شيء مستخدم أو مركب أو معدل. حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي غير متأثرة في كل حالة.

هذه النقاط الخمس هي النسخة المختصرة. تحدد سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا خياراتك للإرجاع والإلغاء واسترداد الأموال بالكامل، وهي النسخة المعتمدة. في حال وجود أي تعارض بين أي شيء في هذه الصفحة وبينها، تسري سياسة استرداد الأموال.

لطلب إرجاع، يرجى الاتصال بنا أولاً للحصول على الموافقة وتعليمات الإرجاع. قد تُرفض المنتجات المُعادة بدون موافقة وتُعاد إلى المرسل على نفقة المرسل. لا ينطبق هذا في حال ممارستك حقًا بموجب قانون المستهلك الأسترالي.

قد تتغير عناوين الإرجاع. لا ترسل أي عنصر إلى أي مستودع أو عنوان إلا إذا قدمنا لك عنوان الإرجاع والموافقة كتابةً.

الاستبدال

سنقوم باستبدال أي قطعة غير مستخدمة وغير مركبة في عبوتها الأصلية خلال 30 يومًا من التسليم، رهناً بتوفر المخزون وبموافقتنا الكتابية قبل إرسال أي شيء. يجب أن تعود المنتجات الإلكترونية المختومة غير مفتوحة مع الحفاظ على الختم الأصلي، ويتم فحص كل عملية إرجاع عند وصولها إلينا. يتحمل المشتري تكاليف إعادة الشحن ولا يتم استرداد رسوم الشحن الأصلية. لا يحق استبدال منتجات التصفية والعروض الخاصة، والمنتجات المصنوعة حسب الطلب بمجرد تسليمها، في حال تغيير الرأي.

لا يحد أي مما سبق من حقوقك بموجب قانون المستهلك الأسترالي إذا كان العنصر معيبًا، أو غير مطابق للوصف، أو لا يؤدي وظيفته.

تطوير المنتج

تخضع منتجاتنا للتطوير المستمر وقد يتم تحديثها أو تحسينها أو إيقافها دون إشعار. قد تظهر صور المنتجات أمثلة مركبة أو ملحقات اختيارية، وقد لا تمثل كل عنصر مضمن ما لم نذكر ذلك.

الطلب والدفع

يعامل طلبك كعرض شراء، وقد نرفضه حسب تقديرنا: اشتباه في الاحتيال، خطأ في المخزون، خطأ في التسعير، أو عدم القدرة على التوريد. تدفع المبلغ بالكامل قبل إرسالنا الطلب.

قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من طلبك. بمجرد معالجة طلبك وإرساله، يتم إرسال تفاصيل التأكيد والتتبع إليك عبر البريد الإلكتروني.

الأسعار

الأسعار مدرجة بالدولار الأسترالي وتشمل ضريبة السلع والخدمات ما لم نذكر خلاف ذلك. وهي قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

الشحن

نقوم بالشحن باستخدام Australia Post، أو DHL، أو غيرها من خدمات البريد السريع الموثوقة. يتم توفير التتبع حيثما كان متاحًا. أنت مسؤول عن مراقبة هذا التتبع والتأكد من استلام طلبك بأمان.

لا نقوم بالشحن إلا بعد استلام دفعة الشحن بالكامل، ما لم يكن هناك عرض ترويجي للشحن المجاني.

ينطبق الشحن المجاني على الطلبات القياسية المؤهلة التي تزيد قيمتها عن 150 دولارًا أستراليًا والتي تُشحن داخل أستراليا. يتم احتساب رسوم الشحن على العناصر كبيرة الحجم أو التي تُشحن كبضائع فقط، والطلبات الدولية، والطلبات التي تقل قيمتها عن 150 دولارًا أستراليًا عند الدفع.

مخاطر المنتج وملكيته

تنتقل الملكية إليك بمجرد استلامنا للدفع وإرسال الطلب. تنتقل المخاطر عند التسليم.

الملكية الفكرية

كل ما على الموقع هو ملك لـ PVS Automotive ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكنك استخدام هذا المحتوى لأغراض شخصية وغير تجارية فقط. لا يجوز نسخه أو تعديله أو إعادة نشره أو إعادة توزيعه دون إذن كتابي منا.

استخدام الموقع وتوافره

يتم توفير الموقع "كما هو". قد تتسبب مشاكل الصيانة والمشاكل الفنية في توقفه. لا نضمن الوصول المتواصل ولا نتحمل المسؤولية عن الانقطاعات أو الأخطاء، إلا في الحالات التي لا يمكن فيها استبعاد المسؤولية بموجب القانون.

روابط الطرف الثالث

نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو وظائف أو ممارسات الخصوصية أو توفر أي موقع ويب تابع لجهة خارجية نربط به.

اتصال غير مرغوب فيه

يجب ألا تستخدم عناوين البريد الإلكتروني المنشورة على الموقع للاتصالات غير المرغوب فيها أو البريد العشوائي أو التسويق غير المصرح به. يحظر تمامًا انتحال الشخصية أو التحرش أو السلوك غير القانوني من خلال موقعنا.

المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا، حسب تقديرنا، على إصلاح أو استبدال أو استرداد المنتجات المتأثرة، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها قانون المستهلك الأسترالي تعويضات إضافية. لا نقدم أي ضمان بشأن وقت تشغيل الموقع أو دقته أو خدمته المتواصلة.

التعويض

أنت توافق على تعويض PVS Automotive وكياناتها ذات الصلة، ومديريها، وموظفيها، ومقاوليها عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار تنشأ عن استخدامك للموقع أو المنتجات، باستثناء ما هو ناتج عن إهمالنا أو عندما لا يمكن استبعاد المسؤولية بموجب القانون.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين نيو ساوث ويلز، أستراليا. تخضع جميع النزاعات لاختصاص محاكم نيو ساوث ويلز.

عند موافقة الطرفين، يمكن إحالة النزاع إلى التحكيم بموجب قواعد التحكيم السريع لمعهد المحكمين والوسطاء في أستراليا، ومقره سيدني، أستراليا.

تحويل العملات

باستخدامك للموقع، فإنك توافق على معالجة الطرف الثالث لعنوان IP الخاص بك لتحويل العملات. قد يتضمن ذلك تخزين البيانات في ملفات تعريف الارتباط.

أسئلة أو استفسارات

إذا كان لديك أي سؤال حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا عبر الموقع الإلكتروني.