Garantie & australischer Support
Zuletzt aktualisiert: 3. September 2026
Alles, was Sie bei uns kaufen, hat eine Garantie, und die Leute, die dahinterstehen, sind hier in Australien.
Unsere Garantie
| Headunits | 36 Monate Herstellergarantie auf die Hardware |
|---|---|
| Lenkradkerne | Lebenslange Strukturgarantie |
| Andere Produkte | Gegen Herstellungsfehler abgesichert; siehe Produktseite oder kontaktieren Sie uns für Details |
Sie sind bei Herstellungsfehlern unter normalem Gebrauch abgesichert. Wenn der Schaden durch falsche Installation, einen Unfall, Missbrauch oder unbefugte Modifikation entstanden ist, fällt dies nicht unter die Garantie.
Ihre Rechte nach dem australischen Verbraucherrecht
Unsere Garantie besteht neben Ihren Rechten nach dem australischen Verbraucherrecht und ersetzt diese nicht. Unsere Waren kommen mit Garantien, die nach dem australischen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung bei einem größeren Fehler und auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Diese Rechte behalten Sie, sobald ein Produkt eingebaut ist. Für weitere Details lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie.
Australischer Support
Das Team, mit dem Sie es zu tun haben, sitzt in Australien und kennt die Fahrzeuge, für die wir bauen. Egal ob es um Einrichtung, Kalibrierung, Montage oder eine Garantiefrage geht, Sie sprechen mit Leuten, die täglich am Produkt arbeiten, und nicht mit einem Callcenter im Ausland.
So erhalten Sie Hilfe
- Senden Sie uns eine schriftliche Anfrage oder einen Garantieanspruch
- Schauen Sie in den FAQ nach einer schnellen Antwort
Für die Einrichtung und Fehlerbehebung beginnen Sie mit unseren Support-Anleitungen. Diese decken den ersten Start der Headunit, CarPlay und Android Auto, die Kalibrierung der Lenkradsteuerung, Kameras und Audio ab. Alles, was dort nicht beantwortet wird, können Sie uns fragen.
Rücksendungen und Meinungsänderung
Sie haben 30 Tage ab Lieferung Zeit, einen unbenutzten, nicht montierten Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden, wenn Sie Ihre Meinung ändern. Sie erhalten eine Gutschrift in vollem Wert oder eine Rückerstattung. Sprechen Sie zuerst mit uns, da wir jede Rücksendung wegen Meinungsänderung schriftlich genehmigen, bevor etwas zurückkommt. Versiegelte elektronische Artikel, einschließlich Headunits, Kameras und drahtloser Steuermodule, müssen ungeöffnet mit intaktem Siegel zurückgesendet werden. Wir prüfen jede Rücksendung, sobald sie bei uns eintrifft. Sie zahlen keine Wiedereinlagerungsgebühr. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.